摘 要 根据网络环境下文献信息发展的现状和趋势，针对企业文献工作所面临的问题，提出了企业文献信息资源的建设和共享措施。
关键词 网络环境 文献信息 信息资源建设 信息服务
1 前言
美国著名情报学家兰肯斯特早在80年代初就指出：随着电子出版物的迅猛增长，电子图书馆将逐步取代目前以搜集印刷版文献为主的现代图书馆，最终使人类文明进入一个全新的世界——无纸世界。伴随着网络时代的到来，文献信息出现以下特征：①文献载体不再单纯是印刷型的，大量的信息以高密度的电子形式存储在电子计算机内的新媒体上（如磁盘和光盘等）；②文献信息不再是以看得见、摸得着的实物传输，很多信息是通过电子信号在全球的计算机网络上存储和传输着，读者可以通过网络获取信息；③由于计算机信息技术的广泛应用，人们获取信息的手段高度自动化，信息资源的传递由分散化变成一体化，促使社会的文献信息资源形成共享。针对当前文献信息资源工作面临的新特征，本文就企业文献信息工作所面临的主要问题及其解决办法提出一些看法和建议。
2 文献信息发展的现状和趋势
随着现代高技术的发展，文献的编辑、出版发行到文献期刊的订购、借阅和传递，已逐步从手工过渡到计算机、网络时代。由于多媒体技术的出现，信息载体也出现了多样化趋势，除书本式的期刊文献外，机读式磁带、光盘及声像产品日益普及。因此，未来文献信息资源的发展趋势是：收藏数字化，操作电脑化，传递网络化，信息存储自由化，资源共享化和结构连接化。
同传统文献信息相比，网上信息资源有很多新的特点：①内容丰富而广泛，在计算机上可以查询世界各国主要图书馆的馆藏文献信息，涵盖各个学科领域；②时间和空间都接近于零；③信息的及时性和动态性极强，可以随时更新；④有声音、图象、文字组合的多媒体信息使人获得切身感受；⑤网上信息资源在使用中可以及时交流，如同人们在进行面对面的交流。网上信息资源的优势是基于信息的数字化，计算机和通讯技术的网络化以及高密度存储和高速检索等技术的融合。这种网上信息环境正在改变人们的交流方式、思维方式、行为及处理事务的方式，是一场信息革命，为我国信息资源开发利用创造了良好的网络环境。
3 企业文献信息工作面临的问题
迄今为止，电子计算机最伟大的发展和应用就是因特网。被称为第四媒体的网络信息资源，似乎是一种可以非常方便、随意存取的资源。而大多数企业的情报室还没有看到面临网络信息资源自己应起的作用和所处的位置，仍然埋头在传统文献资源建设和服务之中。这种状况是无法适应信息化社会发展的需要。目前，大多数企业情报室面临的困境表现在以下三个方面。一是文献经费不足。由于书刊价格上涨，书刊订购量减少，一些综合性，交叉和边缘学科的专业书刊被砍掉，造成馆藏文献知识体系断层。读者需求得不到充分满足，出现了提供的文献读者不满意，读者需求的文献提供不出的矛盾。二是“重藏轻用”。长期以来，尽可能收藏用户所需要的文献一直被视为情报室最基本的职能，其他服务也多是以收藏为基础展开的。加之传统封闭的僵化管理体系和服务方式的局限性，使馆藏文献资源得不到充分开发利用，工作显得被动。三是文献工作手段落后，检索体系不健全。目前，企业情报室的查阅、传递和存储基本上还是手工方式，已建立和使用的文献数据库有限。在冶金系统内有些单位虽然采用计算机对采编流通进行管理，但系统没有成网，往往还是不能沟通，一次文献和二次文献比例失调。我国检索刊物在种类和质量上虽有所进步，但仍存在不少问题，主要表现在数量少，报导文献少、覆盖率低。
4 企业文献资源建设和共享措施
4．1 大力加强企业文献资源的建设
应当承认，当前企业在文献资料工作方面仍面临许多的困难，要解决长期存在的文献资源建设中的难题，应从多种渠道，采用多种方式，高效率地吸收有效信息。一要建立文献资源信息中心，全天候地搜集信息，保障各种信息在企业各部门的传递和反馈；二要建立与因特网相连接的计算机网络，同时，逐步建立和完善企业内部网，形成一个完整有效的信息传输网络体系；三要从国家科技图书文献中心等方面获取信息；四要通过参加信息发布会、交易会、交流会，猎取竞争对手的信息和最新动态；五要通过社会信息资源机构、地区信息服务部门和行业信息中心获取急需的信息，不断丰富企业信息资源。
4．2 优化和利用文献资源
冶金工业是国民经济建设中的一个重要部门，它包括了从地质、采选、冶炼、轧制、焦耐、环保等数十个专业，所以冶金系统任何一个单位都无法将所有资料收集齐全。因此，进一步搞好文献资源的合理布局，明确各自收藏的重点，提高馆藏的占有率和利用率，形成一个比较完整的冶金文献资源的保障体系，才能最大限度地满足冶金工业对不同层次文献的需求。
优化和利用情报室的文献资源是一项复杂的工作，企业情报室要想在现代信息传播体系中占有一席之地，必须充分发挥自己的优势，尽可能地做好馆藏资源的开发与利用。另外，文献信息资源的加速老化也是一个不得不考虑的问题。因此，只有经过深入研究和全面分析，即经过优化筛选文献信息资源之后，才能借助现代化的技术手段，建立起多学科的、大容量的、实用的数据库系统。
在优化传统文献信息资源时，要注意选择加工、整理具有较大潜在使用价值和外在价值的文献信息，尽可能地提供给用户最为简捷、有效的文献信息，保证企业在生产、科研中对文献信息的需求。因此，在认识文献价值时，一定要做好读者或用户的调查工作，深入了解不同层次的读者或用户对文献信息的不同需求，避免文献开发的盲目性，这是优化和利用文献信息资源的关键。
4．3 加强文献信息队伍的建设
世界信息产业发展的十大趋势是人才的培养，也是未来信息产业发展的关键。现代计算机技术、通讯技术和多媒体技术的高速发展，要求企业情报室的文献信息工作者必须具备以下几方面的知识，才能在信息过滤、分析、加工和优化过程中，为网络信息用户提供“快、准、全”的信息资讯。
（1）文献信息工作者应具备计算机应用知识。网络环境下，文献信息工作者是信息网络的使用者，要想迅速、快捷地获得有效信息，就要求文献信息专业人员具备一定的计算机应用能力和专业知识，以便掌握从网上获取信息的技术，提高对网上纷繁复杂的信息进行判断、筛选和鉴别的能力。因此提高文献信息工作者的计算机水平的重要性越来越受到人们的重视，应多方面、多渠道地培养各层次的懂计算机的文献信息工作者，以充分满足企业文献信息资源开发利用的需要。
（2）文献信息工作者应具有较强的文献开发和利用能力。传统的文献信息工作者所做的工作是图书期刊的采编、上架、借阅、导读、参考咨询等的系列常规工作。网络环境下，要求文献信息专业人员应从内部资料处理的工作中转移出来，以用户的信息需求为导向，主动开发利用激活现有文献信息资源，使现存文献由“死文献”变成“活信息”。因此，文献信息工作者应对文献内容进行深加工，即对文献所蕴涵的知识概念进行加工，使文献既有其整体检索意义，又有以知识概念为单位的知识单元检索意义，整体文献与知识单元同时成为可独立提取的信息资源。
（3）具备熟练的外语应用知识。从因特网的现实情况来看目前国内资源上网的很少，绝大部分是国外的信息资源，在这种情况下就要求文献信息工作者应具有较高的外语水平。
可以说，随着网络的不断发展，懂得现代化信息管理、懂电脑，有广博的专业知识，有一定外语能力的文献信息工作者是提高网络环境下文献信息服务水平的保证。
5 结束语
随着信息技术的飞速发展，人们希望传播文献信息的速度更快、质量更高，同时希望获取这些信息更方便、更准确、更全面、更系统。文献信息资源管理的关键在于实现文献信息资源的社会化共建共享，实施文献信息有序集成整合，从而迎来文献信息工作的新境界，我们文献信息工作者也才能在知识经济中保持有力的竞争地位。
参考文献
1 郑智英 . 传统文献信息资源的优化与利用. 图书馆情报工作, 2000(4)
2 张新生 . 企业技术创新与信息资源开发. 情报资料工作, 2000(2)
3 徐莉 . 网络信息时代馆员的素质. 情报资料工作, 2000(5)
4 牛改芳等 . 网络环境下信息资源的建设. 情报杂志, 2000(4)
5 马燕 . 试论网络环境下信息资源的开发与利用. 情报杂志, 2000(3)
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